Kein Zugang

Der Link zur Betriebsansicht ist unvollständig, oder die Demo ist abgelaufen.

Betriebsansicht ·

Nach dem Termin plant das System die Bitte von selbst. Tippen Sie „Termin beendet“, wenn der Kunde früher fertig ist.

Alle Bitten

Bewertungsbitten, neueste zuerst
Zeitpunkt	Kunde	Termin	Status	Aktionen

Betrieb

Name des Betriebs

Farbe

Für Knopf und Akzente. Zu helle Farben werden für guten Kontrast nachgedunkelt.

Bewertungslink

Link zum Bewertungsfenster bei Google (freiwillig)

Im Google-Unternehmensprofil unter „Nach Rezensionen fragen“. Ohne Link führt der Knopf in der Demo zu einer Beispielseite.

Link testen

Wann geht die Bitte raus?

1 Stunde nach dem Termin2 Stunden danach Empfohlen3 Stunden danachAm nächsten Tag um 10 Uhr

Die Wartezeit gibt Ihnen Zeit, einen Termin als „nicht erschienen“ zu markieren.

Ruhezeit: keine Mails zwischen 20 und 9 Uhr, dann um 9 UhrVorführ-Tempo: In der Demo geht die Bitte 1 Minute nach „Termin beendet“ raus. Die Ruhezeit gilt dann nicht.

Wie oft wird ein Kunde gefragt?

Höchstens einmal in 12 Monaten EmpfohlenHöchstens einmal in 6 MonatenNur ein einziges Mal

Kanal

E-MailSMS In der Demo nur als Vorschau. Echter Versand braucht einen Anbieter mit Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Text der Mail

Platzhalter: {Name} für den Namen des Kunden, {Betrieb} für Ihren Namen. Links sind nicht erlaubt. Fest sind der Knopf „Bei Google bewerten“, der Hinweis zum Abbestellen und Ihre Absenderzeile.

Betreff

Text vor dem Knopf

Gruß

Wirkung messenZählen, wie oft das Bewertungsfenster geöffnet wird. Nur die Summe je Tag, ohne IP und ohne Bezug zur Person. Ausgeschaltet führt der Knopf direkt zu Google.

Vorschau

Von: Betreff:

Als SMS

Zum Buchen scannen

Der Kunde scannt mit der Handykamera und bucht am eigenen Gerät. Kundenansicht hier öffnen

So bleibt es rechtssicher

Nur mit Einwilligung
Eigenes Häkchen bei der Buchung, Standard aus und freiwillig. Eine Bitte um eine Bewertung per E-Mail ist Werbung (BGH, Urteil vom 10.07.2018, VI ZR 225/17), ohne Einwilligung wäre sie unzulässig (§ 7 UWG). Gespeichert werden Zeitpunkt und Wortlaut der Einwilligung.
Abbestellen mit einem Klick
In jeder Mail und direkt im Mailprogramm über den Header List-Unsubscribe. Danach kommt keine Bitte mehr.
Alle fragen, nicht aussortieren
Jeder Kunde bekommt dieselbe neutrale Bitte. Keine Vorabfrage nach der Zufriedenheit, die nur Zufriedene zu Google schickt. Das verbietet Google, und es wäre irreführend.
Keine Belohnung
Kein Rabatt und kein Gutschein für eine Bewertung. Google verbietet das, und nach UWG ist es ohne Offenlegung unzulässig.
Maßvoll
Höchstens einmal je Kunde in 12 Monaten, keine Mails zwischen 20 und 9 Uhr, nur nach einem Termin, der stattgefunden hat.
Datensparsam
Die Mail nennt keine Leistung, wichtig etwa bei Praxen. Kein Zählpixel, keine persönlichen Links. Gezählt wird nur, wie oft das Bewertungsfenster geöffnet wurde, ohne Bezug zur Person.

Keine Rechtsberatung. Die Datenschutzerklärung des Betriebs muss die Bewertungsbitte nennen. Das übernimmt sein Rechtstext-Anbieter.

Demo

Kundenansicht öffnen · Vorführen mit einem Gerät

Beispieldaten neu

Löscht alle Buchungen dieser Demo und legt die Beispieltermine neu an. Die Einstellungen bleiben.

Demo löschen

Löscht die Demo mit allen Daten sofort. Das lässt sich nicht rückgängig machen.

Sagt Ihnen der Kunde, dass er keine Bitten möchte, tragen Sie es hier ein. Geplante Bitten entfallen sofort.

Bitte ansehen

Von: Betreff: